最終更新日：2026年10月1日
RikoNico CAMP（以下「当方」）は、ウェブサイト「RikoNicoCAMP」（https://rikonico-camp.com、以下「本サイト」）および本サイトで提供するサービス（以下「本サービス」）における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 取得する情報
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
(1) 利用者にご入力いただく情報
- アカウント情報：メールアドレス、表示名、Google ログインを利用した場合は Google アカウントに登録された氏名・メールアドレス
- お申込み・購入時の情報：氏名、電話番号、配送先住所、イベント同伴者の氏名、ご相談内容・備考
- お問い合わせ内容
- ブログ記事へのコメント
(2) 決済に関する情報 クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコードは、決済代行会社である Stripe, Inc.（以下「Stripe」）が直接取得・保管します。当方はカード番号そのものを取得・保存しません。当方が保持するのは、カードの下4桁・ブランド・有効期限、および Stripe が発行する識別子です。
(3) 自動的に取得する情報
- ログイン状態を維持するための Cookie（詳細は「8. Cookie について」）
- アクセス日時、IP アドレス、ブラウザの種類等のアクセスログ（サーバー・ホスティング事業者側で自動記録されます）
(4) 同意の記録 利用規約・各種ポリシーへの同意日時を記録します。
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- アカウントの登録・認証・管理
- コミュニティ「RikoNicoCAMP BASE」の会員管理、月額料金の決済、会員限定コンテンツの提供
- イベントの申込受付、参加者管理、参加費の決済・請求、キャンセル料の請求
- オンラインショップの注文処理、決済、商品の発送、配送に関するご連絡
- キャンプアテンドサービスのお申込み対応、日程・内容の調整
- 各種通知メールの送信（ログインリンク、申込確認、注文確認、発送通知、決済失敗のご案内、解約・退会のご案内等）
- お問い合わせへの対応
- コメントの表示・管理
- 不正利用の防止、規約違反への対応
- 本サービスの改善、新しいサービス・イベントのご案内
- 法令に基づく対応
3. 第三者提供
当方は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 次項に定める業務委託先への提供
4. 業務委託先（外部サービス）
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しており、必要な範囲で個人情報の取扱いを委託しています。各社は、それぞれのプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。
| 用途 | 事業者・サービス |
|---|---|
| 決済処理（カード決済・定期課金） | Stripe, Inc.（Stripe） |
| データベース・認証基盤 | Supabase, Inc.（Supabase） |
| ウェブサイトのホスティング | Vercel Inc.（Vercel） |
| メール送信 | Resend（Resend, Inc.） |
| Google アカウントでのログイン | Google LLC |
これらの事業者の一部は日本国外（主に米国）に所在しており、個人情報が国外のサーバーに保存・処理されることがあります。当方は、各事業者が適切な安全管理措置を講じていることを確認のうえ利用しています。
5. 安全管理措置
当方は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、以下の措置を講じます。
- 通信の暗号化（SSL/TLS）
- データベースへのアクセス権限の制限（利用者本人の情報は本人のみが閲覧できる設計）
- 管理画面へのアクセスには二段階認証を必須とする
- クレジットカード情報を自社で保持しない（Stripe に委託）
6. 保存期間
- アカウント情報は、退会まで保持します。
- 退会後、氏名・メールアドレス・電話番号・配送先住所等の個人情報は削除または匿名化します。
- 注文履歴・決済記録は、法令上・会計上の保存義務に基づき、個人を特定できない形で保持します。
- コメントは退会後も「退会ユーザー」として表示されます。削除をご希望の場合はお問い合わせください。
7. 利用者の権利（開示・訂正・削除等）
- 利用者は、マイページから登録情報の確認・変更ができます。
- 利用者は、お問い合わせフォームから退会（個人情報の削除）をお申し出いただけます。
- 上記以外の開示・訂正・利用停止等のご請求は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い対応します。
- 通知メールのうち、お知らせ・ご案内系のメールは、お問い合わせにより停止することができます。ただし、決済・注文・ログインに関するメールは、サービス提供上必要なため停止できません。
8. Cookie について
(1) Cookie とは Cookie は、ウェブサイトを閲覧した際にブラウザに保存される小さなデータです。当方は以下の目的で Cookie を利用します。
(2) 当方が利用する Cookie
| 種類 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|
| ログインセッション | ログイン状態を維持し、マイページ・購入手続き・会員限定コンテンツを利用できるようにするため | ログアウトまたは一定期間経過まで |
当方は、広告配信を目的とした Cookie は利用していません。
(3) Cookie の無効化 ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができます。ただし、ログインセッション用の Cookie を無効にすると、ログインが必要な機能（マイページ、購入、BASE 会員限定コンテンツ等）をご利用いただけなくなります。
(4) 同意について 当方は Cookie の利用に関する同意バナーを表示していません。本サイトを閲覧・利用することで、上記の Cookie の利用に同意いただいたものとします。
9. 未成年の利用
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10. 本ポリシーの変更
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11. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、以下までご連絡ください。 RikoNico CAMP 運営責任者：七海梨紗 info@rikonico-camp.com または本サイトのお問い合わせフォーム